Prefeitura Municipal de Guaimbê

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Marechal Deodoro, 261 - Centro

Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta Feira das 08:30 as 11:00 e das 13:00 as 17:00 horas

Responsável:

Prefeitura Municipal de Guaimbê

Telefone:

(14) 3553-9700

E-mail:

prefeituradeguaimbe@ig.com.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

A ouvidoria é o instrumento de comunicação e participação do cidadão no aperfeiçoamento dos serviços prestados pelo Poder Executivo à sociedade, assegurando a todo o interessado o direito de apresentar solicitações, informações, reclamações e sugestões, apontar disfunções ou, ainda, arrazoar e sugerir modificações no que concerne aos serviços públicos prestados pela Prefeitura.

As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a abaixo. anônimo (sem a necessidade de realizar cadastro) ou identificado.

O prazo para resposta a uma manifestação é de 20 (vinte) dias, prorrogável por mais 10 (dez) dias, mediante justificativa.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 10

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Total de Pedidos: 10 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 10

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	5	50,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	1	10,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	1	10,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	30,00%
TOTAL	10

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração	2	20,00%
Conselho Tutelar	1	10,00%
Coordenadoria Municipal de Agrícola e Politicas Ambientais	0	0,00%
Coordenadoria Municipal de Esporte	0	0,00%
Coordenadoria Municipal de Eventos e Publicidade	0	0,00%
Coordenadoria Municipal do Meio Ambiente	1	10,00%
Fundo Social de Soliedariedade	0	0,00%
Prefeitura Municipal	0	0,00%
Secretaria Municipal da Assistência Social	1	10,00%
Secretaria Municipal de Educação	1	10,00%
Secretaria Municipal de Saúde	4	40,00%
TOTAL	10

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Dúvida	1	16,67%
Elogio	0	0,00%
Reclamação	2	33,33%
Solicitação	2	33,33%
Sugestão	1	16,67%
TOTAL	6