Prefeitura Municipal de Guaimbê

A ouvidoria é o instrumento de comunicação e participação do cidadão no aperfeiçoamento dos serviços prestados pelo Poder Executivo à sociedade, assegurando a todo o interessado o direito de apresentar solicitações, informações, reclamações e sugestões, apontar disfunções ou, ainda, arrazoar e sugerir modificações no que concerne aos serviços públicos prestados pela Prefeitura.

As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a abaixo. anônimo (sem a necessidade de realizar cadastro) ou identificado.

O prazo para resposta a uma manifestação é de 20 (vinte) dias, prorrogável por mais 10 (dez) dias, mediante justificativa.

Decreto nº 2.800/21 - DISPÕE SOBRE A REGULAMENTAÇÃO DA OUVIDORIA NO ÂMBITO DA PREFEITURA MUNICIPAL DE GUAIMBÊ
Relatório Anual de Gestão da Ouvidoria - Guaimbê - 2022
Relatório Anual de Gestão da Ouvidoria - Guaimbê - 2023
Relatório Anual de Gestão da Ouvidoria - Guaimbê - 2024
Relatório Anual de Gestão da Ouvidoria - Guaimbê - 2025

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 32

Total de Pedidos: 32 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 2

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 29

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	10	31,25%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	6	18,75%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	3	9,38%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	9	28,13%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	12,50%
TOTAL	32

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
FUNDO SOCIAL DE SOLIDARIEDADE	0	0%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO	12	41,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICOLA E POLITICAS AMBIENTAIS	0	0%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL	2	6,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA	0	0%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO	3	10,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES	0	0%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE	7	24,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE	4	13,79%
SECRETARIA MUNICIPAL PROTEÇÃO E DEFESA CIVIL	1	3,45%
TOTAL	29

Tipos dos Protocolos

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